XXX公司分布式光伏发电营业服务细则第一章定义及适用范围第一条分布式光伏发电项目是指位于用户所在地附近，不以大规模远距离输送电力为目的，所生产的电力以客户自用和就近利用为主，多余电力送入当地配电网的光伏发电项目。第二条非分布式光伏项目和35千伏及以上的分布式光伏项目按公司常规电源相关办法执行。第三条本规范适用于35千伏以下分布式光伏项目并网发电营业服务管理，分布式光伏客户用电按公司现有办法执行。第二章并网服务流程第四条10（20）千伏光伏发电项目由地市供电局负责并网接入和并网服务管理，380伏及以下的分布式光伏发电项目由县（区）供电局负责并网接入和并网服务管理。第五条10（20）千伏光伏发电项目由地市供电局计划部门负责制定接入方案，签订《并网协议》。地市供电局营销部门负责组织装表接电、竣工查验和购售电管理，组织相关部门与项目业主签订《购售电合同》和《并网调度协议》等。地市供电局调度部门负责项目并网调试（附件1）。第六条380伏及以下的分布式光伏项目由县（区）供电局营销部门负责制定接入方案，组织装表接电、竣工查验和购售电管理，与项目业主签订《并网协议》和《购售电合同》（附
件2）。第七条如同一项目存在多个不同电压并网点的，其并网服务流程按最高电压等级相关管理方式执行。第八条各级供电局营业窗口应设分布式光伏发电项目专窗，统一受理分布式光伏发电项目并网申请，负责审核并接受项目业主提交的申请资料，协助项目业主填写《分布式光伏发电项目并网接入申请表》（附件3），并把接入系统方案送达项目业主。对于申请资料不完整或欠缺的，营业窗口需一次性书面告知客户补充完善。第九条分布式光伏发电项目需按发电户独立建户。原则上分为居民家庭分布式光伏发电项目和其他分布式光伏发电项目两种，基础受理资料要求如下。居民家庭分布式光伏发电项目：申请人身份证、光伏项目建设地点房产证或其他房屋产权证明文件、提供业主委员会出具的项目同意书（附件4）或所有相关居民家庭签字的项目同意书（附件5）、物业公司出具的开工许可意见（附件6）以及其他相关文件等。其他分布式光伏项目：申请报告、项目业主法人营业执照、法人代表身份证、政府相关部门备案资料、土地证等项目合法性支持性文件以及其他相关文件等。第三方能源供应商为项目业主，引起供电营业范围调整的，
需再提供省能源主管部门出具的证明或意见、项目业主与提供光伏建设用地单位合作协议（包括合同能源、屋顶租赁等）等。第十条各级营业窗口在受理10（20）千伏光伏发电项目并网申请的2个工作日内，将资料送达地市供电局，地市供电局在4个工作日内完成接入系统方案评审并出具评审意见，营业窗口在1个工作日内将《分布式光伏项目接入系统方案确认单》（见附件7）告知项目业主。项目业主确认后，地市供电局计划部门出具《10（20）千伏分布式光伏发电项目接入电网意见的函》（附件8），并在在2个工作日组织拟定《并网协议》，交由营业窗口与项目业主签署。第十一条各县（区）供电局营销部门负责组织制定380伏及以下光伏发电项目接入系统方案，在5个工作日内向项目业主提供《接入系统方案确认单》和接入系统方案。项目业主确认后，各县（区）供电局营销部门在2个工作日组织拟定《并网协议》，交由营业窗口与项目业主签署。第十二条各级营业窗口负责受理项目业主并网竣工查验及并网调试申请，协助项目业主填写《分布式光伏发电项目并网验收、调试申请表》（附件9），并审核相关材料，基础验收资料要求如下。居民家庭分布式光伏项目：申请并网竣工查验报告、建设单位竣工报告、安装单位和试验单位资质证明等。
其他分布式光伏项目：申请并网竣工查验报告、建设单位竣工报告、安装单位和试验单位资质证明、质检管理部门出具的合格证、并网启动方案、项目运行人员名单等。第十三条各级营销部门在分布式光伏发电项目正式并网前，须组织相关部门与项目业主签订《购售电合同》和《并网调度协议》。380伏及以下光伏发电项目，可不签署《并网调度协议》。第十四条各级营业窗口在受理项目业主并网竣工查验申请的1个工作日内组织相关部门进行并网验收，在3个工作日向项目业主出具《分布式光伏项目并网验收意见单》（附件10）。第十五条并网验收通过后，各级营销部门在3个工作日内安排安装计量装置，10（20）千伏光伏发电项目由市级计量中心负责，380伏及以下的分布式光伏项目由县（区）营业单位负责。第十六条380伏及以下的分布式光伏项目直接并网运行，10（20）千伏光伏发电项目需经并网调试通过后转入并网运行。第十七条各级供电局在分布式光伏发电项目并网受理、接入系统方案制订、合同和协议签署、查验等全过程，不收取服务费用。免收分布式光伏发电项目的系统备用费。第三章购售电管理第十八条分布式光伏发电项目按双方签订的《购售电合同》
进行购售电管理，《购售电合同》在监管部门未制定下发范本前按公司试行范本执行（另行发布）。第十九条对符合国家发电量补贴的分布式光伏项目，各级供电局要根据客户抄表周期完成分布式光伏发电项目上、下网和发电侧电量抄录、并与客户进行确认。第二十条分布式光伏项目上网电价按各省区燃煤机组标杆上网电价执行，上、下网电量分别计量、分开结算。第二十一条地市供电局根据项目业主提供的发票和分布式光伏项目发电电量定额补贴通知单，的供给光伏555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555对符合国家发电量补贴的分布式光伏发电项目，按国家规定支付发电补贴资金（见附件11）。第四章计量管理第二十二条分布式光伏发电项目接入配电网时，需在并网处和发电侧同时设置计量点。并网计量点应设置在分布式电源接入配电网的产权分界处，分布式光伏电源发电侧应尽量集中，各个集中发电点设置一个计量点。第二十三条电能计量装置配置应符合《电能计量装置技术管理规程》（DL/T448-2000）的要求。第二十四条分布式光伏电能计量表应符合公司相关电能表技术规范，应具备双向计量、分时计量、电量冻结等功能、支持载波、RS485、无线多种通信方式、适应不同使用环境下数据采集需求。
220V计量点应配置S485单相电子式电能表或单相电子式载波电能表，表计应符合《中国XXX公司单相电子式电能表技术标准》、《普通三相电子式电能表技术标准》；380V计量点和10KV计量点应配置普通三相电子式电能表、三相电子式载波电能表式或三相电子式多功能电子表，表计应符合《三相电子式多功能电能表技术标准》。第二十五条各级供电局免费为居民家庭分布式光伏发电项目提供并网计量装置和发电计量装置。第五章咨询服务第二十六条各客户服务窗口要开通分布式光伏发电咨询业务，向项目业主提供并网办理的流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，并接受项目业主投诉。第二十七条各级供电局要对分布式光伏并网受理服务的专窗工作人员开展专业培训。第二十八条客户服务中心要建立包括分布式光伏发电政策法规、发电知识和最新动态等内容的知识库，并根据需要及时做好相关新增、修改与维护工作。第六章监督与检查第二十九条各级营销部门负责全过程跟踪、督办分布式光伏项目并网服务情况，检查并网服务质量和进度，对项目实施情况进行统计、分析和通报。并同时上报上一级营销部门。
第三十条分布式光伏项目并网后10个工作日内，客户服务中心要开展分布式光伏项目回访和满意度调查，回访率应达到100%，并定期提出改进措施建议。
附件1：10（20）千伏分布式光伏并网服务流程10（20）千伏分布式光伏并网服务流程
附件2:380伏及以下的分布式光伏发电项目并网服务流程图380伏及以下的分布式光伏发电项目并网服务流程
附件3：分布式光伏发电项目并网接入申请表分布式光伏发电项目并网接入申请表（居民家庭）项目编号申请日期年月日计划开工时间年月日计划投产时间年月日项目业主房屋产权人项目地址项目类型□一般分布式光伏发电项目□享受国家发电补贴分布式光伏项目项目业主性质□与房屋产权人一致□与房屋产权人不一致□是否向其他地区供电装机容量原有规模KW本期规模KW终期规模KW意向并网电压等级□220V□380V发电量意向消纳方式□全部自用□全部上网意向并网点□用户侧（个）□公共电网（个）
□自发自用剩余电量上网用电方用电情况（自发自用，余量上网方式）月用电量（kWh）装接容量（万kVA）主要用电设备申请人/联系电话 房屋产权人/联系电话业主需提供的基础资料一、1、客户居民身份证；2、光伏项目建设地点的房产证或其他房屋产权证明文件；3、申请报告；4、提供业主委员会开具的项目同意书或所有相关居民家庭签字的项目同意书；5、物业公司开具的开工许可意见。二、1、引起供电营业范围调整的，需提供能源主管部门出具的证明；2、项目业主和光伏建设用地提供方的合作协议（包括合同能源、房屋租赁等）。三、以及其他相关文件等。备注1、家庭式分布式光伏需在并网点与逆变器之间安装专用开关，专用开关须具备过流、过压、防雷、失压跳闸等功能；
2、当系统供电线路停电检修或发生异常、家庭内部电气设备发生故障异常时，应立即手动切断专用开关，恢复送电时应待所有用电设备恢复正常后，最后合上专用开关。本表中的信息及提供的文件真实准确，谨此确认。申请个人（受委托人）签章：年月日客户提供的文件已审核，接入申请已受理，谨此确认。受理单位：（公章）年月日受理人受理日期年月日告知事项：本表1式2份，双方各执1份。
分布式光伏项目并网接入申请表（其他）项目编号申请日期年月日计划开工时间年月日计划投产时间年月日项目业主房屋产权人项目地址项目类型□一般分布式光伏发电项目□享受国家发电补贴分布式光伏项目项目业主性质□与房屋产权人一致□与房屋产权人不一致□是否向其他地区供电装机容量kW意向并网电压等级□10(20)kV□380V□其它发电量意向消纳方式□全部自用□全部上网□自发自用剩余电量上网意向并网点□用户侧（个）□公共电网（个）
用电方用电情况（自发自用，余量上网方式）月用电量（kWh）装接容量（万kVA）主要用电设备申请人/联系电话 房屋产权人/联系电话业主提供基础资料清单一、1、申请报告；2、法人身份证原件及复印件；3、项目业主法人营业执照；4、土地证等项目合法性支持性文件；5、能源主管部门备案资料等。二、1、引起供电营业范围调整的，需提供能源主管部门出具的证明；2、项目业主和光伏建设用地提供方的合作协议（包括合同能源、房屋租赁等）。三、以及其他相关文件等。备注本表中的信息及提供的文件真实准确，谨此确认。申请单位：（公章）客户提供的文件已审核，接入申请已受理，谨此确认。受理单位：（公章）
年月日年月日受理人受理日期年月日告知事项：本表1式2份，双方各执1份。
附件4：业主委员会出具的项目同意书关于XXX家庭安装分布式光伏发电项目的同意书XXX居民：收到你家庭关于安装分布式光伏发电项目申请，经业主委员会讨论，意见如下：一、同意你家庭在XXX路XXX小区XXX栋XXX单位屋顶（屋面、阳台）安装XXX容量分布式光伏发电的申请。二、请严格按照国家有关分布式光伏发电的规定，开展项目实施，并接受监督检查。XXX业主委员会：公章（或代表签名）XXX年XXX月XXX日
附件5：相关居民家庭签字的项目同意书关于XXX家庭安装分布式光伏发电项目的同意书XXX居民：收到你家庭关于安装分布式光伏发电项目申请，经我家庭讨论，意见如下：一、同意你家庭在XXX路XXX小区XXX栋XXX单位屋顶（屋面、阳台）安装XXX容量分布式光伏发电的申请。二、请严格按照国家有关分布式光伏发电的规定，开展项目实施，并接受监督检查。相关业主家庭代表签名XXX年XXX月XXX日
附件6：物业公司出具的开工许可意见关于XXX家庭安装分布式光伏发电项目开工的许可意见收到你家庭关于安装分布式光伏发电项目开工申请，经讨论，意见如下：一、同意你家庭在XXX路XXX小区XXX栋XXX单位屋顶（屋面、阳台）安装XXX容量分布式光伏发电的开工申请。二、请严格按照国家有关分布式光伏发电的规定，开展项目实施，并接受监督检查。三、请严格按照本小区有关施工装修规定，做好安全措施，合理安排施工时间。XXX物业公司：公章XXX年XXX月XXX日
附件7：接入系统方案确认单分布式光伏项目接入系统方案确认单XXX公司（项目业主）：贵公司（项目业主）XXX项目接入系统申请已受理，接入系统方案已制订完成，现将接入系统方案、接入电网意见函告知你处，请确认后将本单返还我局。若有异议，请持本单到我局营业窗口咨询。项目单位：（公章）项目个人：（经办人签字）年月日XXX供电局：（公章）年月日附件：XXX项目接入系统方案
附件8：10（20）千伏分布式光伏发电项目接入电网意见的函关于XXX分布式光伏发电项目接入电网意见的函XXX公司（项目业主）：贵司XXX项目接入系统方案已由贵方确认。经研究，原则上同意该项目接入电网，具体意见函复如下：一、建设规模和供电范围1、本光伏项目本期规模为XXX兆千瓦，规划最终规模为XXX兆千瓦年。本期年均发电量共约XXX万千瓦时，预计在XXX年XXX月建成投产。2、本光伏发电项目所发电力主要在XXX区域消纳，用电性质主要为XXX。二、同意本光伏项目通过以下并网点接入系统：1、………。2、………。三、投资方式：……。四、关于设计、施工和并网验收。1、请项目业主按此方案开展相关设计、施工等后续工作。2、项目主体和接入系统工程完毕，可向营业窗口申请并网验收和并网调试。
五、其他1、根据《建设工程质量管理条例》，所有并入电网运行的电源工程均应在开工前向省级电力工程质量监督中心站办理质量监督申报手续，并在并网前取得省级电力工程质量监督中心站签发的质量监督签证书。2、该项目谐波应符合《电能质量公用电网谐波》（国标GB/T14549－93）。3、该项目应服从电网的统一调度。4、本接入系统方案批复自发文之日起两年内有效。专此函达XXX供电局XXX年XXX月XXX日
附件9：分布式光伏项目并网验收、调试申请表分布式光伏发电项目并网验收、调试申请表工作单号申请日期年月日项目业主房屋产权人项目名称项目地址项目联系人联系电话施工单位联系人联系人电话业务性质□新建□扩建装机容量kW项目类型□一般分布式光伏发电项目□享受国家发电补贴分布式光伏项目项目业主性质□与建设用地业主一致□与建设用地业主不一致□是否向其他地区供电并网点□接入公共电网并网点□用户侧（个）
□接入用户侧□公共电网（个）计划年月日计划年月日验收完成时间并网调试时间并网点位置、电压等级、发电机组（单元）容量简单描述并网点1 并网点2 并网点3 并网点4 并网点5 并网点6 并网点7 并网点8
本表中的信息及提供的资料真实准确，单位工程已完成并网前验收、调试，具备并网调试条件,谨此确认。申请单位：（公章）申请个人：（经办人签字）年月日客户提供的资料已审核，并网申请已受理，谨此确认。受理单位：（公章）年月日受理人受理日期年月日告知事项：1.本表1式2份，双方各执1份。2.具体调试时间将电话通知项目联系人。
附件10：分布式光伏项目并网验收意见单分布式光伏项目并网验收意见单（居民家庭）工作单号验收日期年月日项目名称用电地址装机规模 kW并网电压 □220V□380V接入方式□接入用户侧□接入公共电网并网点□用户侧（个）□公共电网（个）施工单位申请验收的资料验收情况资料符合标准资料符合标准申请并网竣工查验报告□是□否建设单位竣工报告□是□否安装单位和试验单位资质证明□是□否主要电气设备一览表□是□否其他□是□否现场验收情况并网验收内容符合标准并网验收内容符合标准
并网专用开关各项性能□是□否□是□否计量点安装（并网、发电处）□是□否□是□否计量装置运行正常□是□否□是□否逆变器测试报告□是□否□是□否其他□是□否□是□否业务受理并网验收意见客户确认验收意见受理意见：受理意见：客户意见：受理单位（盖章）：验收单位（盖章）：客户（盖章）：受理人签名：并网验收人签名：客户（代表）签名：受理日期：年月日验收时间：年月日确认日期:年月日备注：
背面序号验收整改详细内容
分布式光伏项目并网验收意见单（其他）工作单号验收日期年月日项目名称用电地址施工单位联系人 联系电话 装机规模 kW并网电压 □10(20)kV□380V接入方式□接入用户侧□接入公共电网并网点□用户侧（个）□公共电网（个）施工单位申请验收的资料验收情况资料符合标准资料符合标准申请并网竣工查验报告□是□否建设单位竣工报告□是□否安装单位和试验单位资质证明□是□否主要电气设备一览表□是□否质检管理部门出具的合格证其他□是□否并网启动方案□是□否
项目运行人员名单□是□否其他□是□否备注：现场验收情况并网验收内容符合标准并网验收内容符合标准并网专用开关各项性能□是□否并网专用开关电气试验报告□是□否计量点安装（并网、发电处）□是□否计量装置运行正常□是□否继电保护、自动化和通信装置检查□是□否并网点电能质量检测□是□否逆变器测试报告□是□否其他□是□否备注：业务受理并网验收意见客户确认验收意见受理意见：受理意见：客户意见：受理单位（盖章）：验收单位（盖章）：客户（盖章）：受理人签名：并网验收人签名：客户（代表）签名：受理日期：年月日验收时间：年月日确认日期:年月日
告知事项：验收通过后，请配合电网公司开展并网调试工作。
背面序号验收整改详细内容
附件11：发电量补贴支付流程发电量补贴支付流程
XXX公司分布式光伏发电营业服务细则第一章定义及适用范围第一条分布式光伏发电项目是指位于用户所在地附近，不以大规模远距离输送电力为目的，所生产的电力以客户自用和就近利用为主，多余电力送入当地配电网的光伏发电项目。第二条非分布式光伏项目和35千伏及以上的分布式光伏项目按公司常规电源相关办法执行。第三条本规范适用于35千伏以下分布式光伏项目并网发电营业服务管理，分布式光伏客户用电按公司现有办法执行。第二章并网服务流程第四条10（20）千伏光伏发电项目由地市供电局负责并网接入和并网服务管理，380伏及以下的分布式光伏发电项目由县（区）供电局负责并网接入和并网服务管理。第五条10（20）千伏光伏发电项目由地市供电局计划部门负责制定接入方案，签订《并网协议》。地市供电局营销部门负责组织装表接电、竣工查验和购售电管理，组织相关部门与项目业主签订《购售电合同》和《并网调度协议》等。地市供电局调度部门负责项目并网调试（附件1）。第六条380伏及以下的分布式光伏项目由县（区）供电局营销部门负责制定接入方案，组织装表接电、竣工查验和购售电管理，与项目业主签订《并网协议》和《购售电合同》（附
件2）。第七条如同一项目存在多个不同电压并网点的，其并网服务流程按最高电压等级相关管理方式执行。第八条各级供电局营业窗口应设分布式光伏发电项目专窗，统一受理分布式光伏发电项目并网申请，负责审核并接受项目业主提交的申请资料，协助项目业主填写《分布式光伏发电项目并网接入申请表》（附件3），并把接入系统方案送达项目业主。对于申请资料不完整或欠缺的，营业窗口需一次性书面告知客户补充完善。第九条分布式光伏发电项目需按发电户独立建户。原则上分为居民家庭分布式光伏发电项目和其他分布式光伏发电项目两种，基础受理资料要求如下。居民家庭分布式光伏发电项目：申请人身份证、光伏项目建设地点房产证或其他房屋产权证明文件、提供业主委员会出具的项目同意书（附件4）或所有相关居民家庭签字的项目同意书（附件5）、物业公司出具的开工许可意见（附件6）以及其他相关文件等。其他分布式光伏项目：申请报告、项目业主法人营业执照、法人代表身份证、政府相关部门备案资料、土地证等项目合法性支持性文件以及其他相关文件等。第三方能源供应商为项目业主，引起供电营业范围调整的，
需再提供省能源主管部门出具的证明或意见、项目业主与提供光伏建设用地单位合作协议（包括合同能源、屋顶租赁等）等。第十条各级营业窗口在受理10（20）千伏光伏发电项目并网申请的2个工作日内，将资料送达地市供电局，地市供电局在4个工作日内完成接入系统方案评审并出具评审意见，营业窗口在1个工作日内将《分布式光伏项目接入系统方案确认单》（见附件7）告知项目业主。项目业主确认后，地市供电局计划部门出具《10（20）千伏分布式光伏发电项目接入电网意见的函》（附件8），并在在2个工作日组织拟定《并网协议》，交由营业窗口与项目业主签署。第十一条各县（区）供电局营销部门负责组织制定380伏及以下光伏发电项目接入系统方案，在5个工作日内向项目业主提供《接入系统方案确认单》和接入系统方案。项目业主确认后，各县（区）供电局营销部门在2个工作日组织拟定《并网协议》，交由营业窗口与项目业主签署。第十二条各级营业窗口负责受理项目业主并网竣工查验及并网调试申请，协助项目业主填写《分布式光伏发电项目并网验收、调试申请表》（附件9），并审核相关材料，基础验收资料要求如下。居民家庭分布式光伏项目：申请并网竣工查验报告、建设单位竣工报告、安装单位和试验单位资质证明等。
其他分布式光伏项目：申请并网竣工查验报告、建设单位竣工报告、安装单位和试验单位资质证明、质检管理部门出具的合格证、并网启动方案、项目运行人员名单等。第十三条各级营销部门在分布式光伏发电项目正式并网前，须组织相关部门与项目业主签订《购售电合同》和《并网调度协议》。380伏及以下光伏发电项目，可不签署《并网调度协议》。第十四条各级营业窗口在受理项目业主并网竣工查验申请的1个工作日内组织相关部门进行并网验收，在3个工作日向项目业主出具《分布式光伏项目并网验收意见单》（附件10）。第十五条并网验收通过后，各级营销部门在3个工作日内安排安装计量装置，10（20）千伏光伏发电项目由市级计量中心负责，380伏及以下的分布式光伏项目由县（区）营业单位负责。第十六条380伏及以下的分布式光伏项目直接并网运行，10（20）千伏光伏发电项目需经并网调试通过后转入并网运行。第十七条各级供电局在分布式光伏发电项目并网受理、接入系统方案制订、合同和协议签署、查验等全过程，不收取服务费用。免收分布式光伏发电项目的系统备用费。第三章购售电管理第十八条分布式光伏发电项目按双方签订的《购售电合同》
进行购售电管理，《购售电合同》在监管部门未制定下发范本前按公司试行范本执行（另行发布）。第十九条对符合国家发电量补贴的分布式光伏项目，各级供电局要根据客户抄表周期完成分布式光伏发电项目上、下网和发电侧电量抄录、并与客户进行确认。第二十条分布式光伏项目上网电价按各省区燃煤机组标杆上网电价执行，上、下网电量分别计量、分开结算。第二十一条地市供电局根据项目业主提供的发票和分布式光伏项目发电电量定额补贴通知单，的供给光伏555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555555对符合国家发电量补贴的分布式光伏发电项目，按国家规定支付发电补贴资金（见附件11）。第四章计量管理第二十二条分布式光伏发电项目接入配电网时，需在并网处和发电侧同时设置计量点。并网计量点应设置在分布式电源接入配电网的产权分界处，分布式光伏电源发电侧应尽量集中，各个集中发电点设置一个计量点。第二十三条电能计量装置配置应符合《电能计量装置技术管理规程》（DL/T448-2000）的要求。第二十四条分布式光伏电能计量表应符合公司相关电能表技术规范，应具备双向计量、分时计量、电量冻结等功能、支持载波、RS485、无线多种通信方式、适应不同使用环境下数据采集需求。
220V计量点应配置S485单相电子式电能表或单相电子式载波电能表，表计应符合《中国XXX公司单相电子式电能表技术标准》、《普通三相电子式电能表技术标准》；380V计量点和10KV计量点应配置普通三相电子式电能表、三相电子式载波电能表式或三相电子式多功能电子表，表计应符合《三相电子式多功能电能表技术标准》。第二十五条各级供电局免费为居民家庭分布式光伏发电项目提供并网计量装置和发电计量装置。第五章咨询服务第二十六条各客户服务窗口要开通分布式光伏发电咨询业务，向项目业主提供并网办理的流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务，并接受项目业主投诉。第二十七条各级供电局要对分布式光伏并网受理服务的专窗工作人员开展专业培训。第二十八条客户服务中心要建立包括分布式光伏发电政策法规、发电知识和最新动态等内容的知识库，并根据需要及时做好相关新增、修改与维护工作。第六章监督与检查第二十九条各级营销部门负责全过程跟踪、督办分布式光伏项目并网服务情况，检查并网服务质量和进度，对项目实施情况进行统计、分析和通报。并同时上报上一级营销部门。
第三十条分布式光伏项目并网后10个工作日内，客户服务中心要开展分布式光伏项目回访和满意度调查，回访率应达到100%，并定期提出改进措施建议。
附件1：10（20）千伏分布式光伏并网服务流程10（20）千伏分布式光伏并网服务流程
附件2:380伏及以下的分布式光伏发电项目并网服务流程图380伏及以下的分布式光伏发电项目并网服务流程
附件3：分布式光伏发电项目并网接入申请表分布式光伏发电项目并网接入申请表（居民家庭）项目编号申请日期年月日计划开工时间年月日计划投产时间年月日项目业主房屋产权人项目地址项目类型□一般分布式光伏发电项目□享受国家发电补贴分布式光伏项目项目业主性质□与房屋产权人一致□与房屋产权人不一致□是否向其他地区供电装机容量原有规模KW本期规模KW终期规模KW意向并网电压等级□220V□380V发电量意向消纳方式□全部自用□全部上网意向并网点□用户侧（个）□公共电网（个）
□自发自用剩余电量上网用电方用电情况（自发自用，余量上网方式）月用电量（kWh）装接容量（万kVA）主要用电设备申请人/联系电话 房屋产权人/联系电话业主需提供的基础资料一、1、客户居民身份证；2、光伏项目建设地点的房产证或其他房屋产权证明文件；3、申请报告；4、提供业主委员会开具的项目同意书或所有相关居民家庭签字的项目同意书；5、物业公司开具的开工许可意见。二、1、引起供电营业范围调整的，需提供能源主管部门出具的证明；2、项目业主和光伏建设用地提供方的合作协议（包括合同能源、房屋租赁等）。三、以及其他相关文件等。备注1、家庭式分布式光伏需在并网点与逆变器之间安装专用开关，专用开关须具备过流、过压、防雷、失压跳闸等功能；
2、当系统供电线路停电检修或发生异常、家庭内部电气设备发生故障异常时，应立即手动切断专用开关，恢复送电时应待所有用电设备恢复正常后，最后合上专用开关。本表中的信息及提供的文件真实准确，谨此确认。申请个人（受委托人）签章：年月日客户提供的文件已审核，接入申请已受理，谨此确认。受理单位：（公章）年月日受理人受理日期年月日告知事项：本表1式2份，双方各执1份。
分布式光伏项目并网接入申请表（其他）项目编号申请日期年月日计划开工时间年月日计划投产时间年月日项目业主房屋产权人项目地址项目类型□一般分布式光伏发电项目□享受国家发电补贴分布式光伏项目项目业主性质□与房屋产权人一致□与房屋产权人不一致□是否向其他地区供电装机容量kW意向并网电压等级□10(20)kV□380V□其它发电量意向消纳方式□全部自用□全部上网□自发自用剩余电量上网意向并网点□用户侧（个）□公共电网（个）
用电方用电情况（自发自用，余量上网方式）月用电量（kWh）装接容量（万kVA）主要用电设备申请人/联系电话 房屋产权人/联系电话业主提供基础资料清单一、1、申请报告；2、法人身份证原件及复印件；3、项目业主法人营业执照；4、土地证等项目合法性支持性文件；5、能源主管部门备案资料等。二、1、引起供电营业范围调整的，需提供能源主管部门出具的证明；2、项目业主和光伏建设用地提供方的合作协议（包括合同能源、房屋租赁等）。三、以及其他相关文件等。备注本表中的信息及提供的文件真实准确，谨此确认。申请单位：（公章）客户提供的文件已审核，接入申请已受理，谨此确认。受理单位：（公章）
年月日年月日受理人受理日期年月日告知事项：本表1式2份，双方各执1份。
附件4：业主委员会出具的项目同意书关于XXX家庭安装分布式光伏发电项目的同意书XXX居民：收到你家庭关于安装分布式光伏发电项目申请，经业主委员会讨论，意见如下：一、同意你家庭在XXX路XXX小区XXX栋XXX单位屋顶（屋面、阳台）安装XXX容量分布式光伏发电的申请。二、请严格按照国家有关分布式光伏发电的规定，开展项目实施，并接受监督检查。XXX业主委员会：公章（或代表签名）XXX年XXX月XXX日
附件5：相关居民家庭签字的项目同意书关于XXX家庭安装分布式光伏发电项目的同意书XXX居民：收到你家庭关于安装分布式光伏发电项目申请，经我家庭讨论，意见如下：一、同意你家庭在XXX路XXX小区XXX栋XXX单位屋顶（屋面、阳台）安装XXX容量分布式光伏发电的申请。二、请严格按照国家有关分布式光伏发电的规定，开展项目实施，并接受监督检查。相关业主家庭代表签名XXX年XXX月XXX日
附件6：物业公司出具的开工许可意见关于XXX家庭安装分布式光伏发电项目开工的许可意见收到你家庭关于安装分布式光伏发电项目开工申请，经讨论，意见如下：一、同意你家庭在XXX路XXX小区XXX栋XXX单位屋顶（屋面、阳台）安装XXX容量分布式光伏发电的开工申请。二、请严格按照国家有关分布式光伏发电的规定，开展项目实施，并接受监督检查。三、请严格按照本小区有关施工装修规定，做好安全措施，合理安排施工时间。XXX物业公司：公章XXX年XXX月XXX日
附件7：接入系统方案确认单分布式光伏项目接入系统方案确认单XXX公司（项目业主）：贵公司（项目业主）XXX项目接入系统申请已受理，接入系统方案已制订完成，现将接入系统方案、接入电网意见函告知你处，请确认后将本单返还我局。若有异议，请持本单到我局营业窗口咨询。项目单位：（公章）项目个人：（经办人签字）年月日XXX供电局：（公章）年月日附件：XXX项目接入系统方案
附件8：10（20）千伏分布式光伏发电项目接入电网意见的函关于XXX分布式光伏发电项目接入电网意见的函XXX公司（项目业主）：贵司XXX项目接入系统方案已由贵方确认。经研究，原则上同意该项目接入电网，具体意见函复如下：一、建设规模和供电范围1、本光伏项目本期规模为XXX兆千瓦，规划最终规模为XXX兆千瓦年。本期年均发电量共约XXX万千瓦时，预计在XXX年XXX月建成投产。2、本光伏发电项目所发电力主要在XXX区域消纳，用电性质主要为XXX。二、同意本光伏项目通过以下并网点接入系统：1、………。2、………。三、投资方式：……。四、关于设计、施工和并网验收。1、请项目业主按此方案开展相关设计、施工等后续工作。2、项目主体和接入系统工程完毕，可向营业窗口申请并网验收和并网调试。
五、其他1、根据《建设工程质量管理条例》，所有并入电网运行的电源工程均应在开工前向省级电力工程质量监督中心站办理质量监督申报手续，并在并网前取得省级电力工程质量监督中心站签发的质量监督签证书。2、该项目谐波应符合《电能质量公用电网谐波》（国标GB/T14549－93）。3、该项目应服从电网的统一调度。4、本接入系统方案批复自发文之日起两年内有效。专此函达XXX供电局XXX年XXX月XXX日
附件9：分布式光伏项目并网验收、调试申请表分布式光伏发电项目并网验收、调试申请表工作单号申请日期年月日项目业主房屋产权人项目名称项目地址项目联系人联系电话施工单位联系人联系人电话业务性质□新建□扩建装机容量kW项目类型□一般分布式光伏发电项目□享受国家发电补贴分布式光伏项目项目业主性质□与建设用地业主一致□与建设用地业主不一致□是否向其他地区供电并网点□接入公共电网并网点□用户侧（个）
□接入用户侧□公共电网（个）计划年月日计划年月日验收完成时间并网调试时间并网点位置、电压等级、发电机组（单元）容量简单描述并网点1 并网点2 并网点3 并网点4 并网点5 并网点6 并网点7 并网点8
本表中的信息及提供的资料真实准确，单位工程已完成并网前验收、调试，具备并网调试条件,谨此确认。申请单位：（公章）申请个人：（经办人签字）年月日客户提供的资料已审核，并网申请已受理，谨此确认。受理单位：（公章）年月日受理人受理日期年月日告知事项：1.本表1式2份，双方各执1份。2.具体调试时间将电话通知项目联系人。
附件10：分布式光伏项目并网验收意见单分布式光伏项目并网验收意见单（居民家庭）工作单号验收日期年月日项目名称用电地址装机规模 kW并网电压 □220V□380V接入方式□接入用户侧□接入公共电网并网点□用户侧（个）□公共电网（个）施工单位申请验收的资料验收情况资料符合标准资料符合标准申请并网竣工查验报告□是□否建设单位竣工报告□是□否安装单位和试验单位资质证明□是□否主要电气设备一览表□是□否其他□是□否现场验收情况并网验收内容符合标准并网验收内容符合标准
并网专用开关各项性能□是□否□是□否计量点安装（并网、发电处）□是□否□是□否计量装置运行正常□是□否□是□否逆变器测试报告□是□否□是□否其他□是□否□是□否业务受理并网验收意见客户确认验收意见受理意见：受理意见：客户意见：受理单位（盖章）：验收单位（盖章）：客户（盖章）：受理人签名：并网验收人签名：客户（代表）签名：受理日期：年月日验收时间：年月日确认日期:年月日备注：
背面序号验收整改详细内容
分布式光伏项目并网验收意见单（其他）工作单号验收日期年月日项目名称用电地址施工单位联系人 联系电话 装机规模 kW并网电压 □10(20)kV□380V接入方式□接入用户侧□接入公共电网并网点□用户侧（个）□公共电网（个）施工单位申请验收的资料验收情况资料符合标准资料符合标准申请并网竣工查验报告□是□否建设单位竣工报告□是□否安装单位和试验单位资质证明□是□否主要电气设备一览表□是□否质检管理部门出具的合格证其他□是□否并网启动方案□是□否
项目运行人员名单□是□否其他□是□否备注：现场验收情况并网验收内容符合标准并网验收内容符合标准并网专用开关各项性能□是□否并网专用开关电气试验报告□是□否计量点安装（并网、发电处）□是□否计量装置运行正常□是□否继电保护、自动化和通信装置检查□是□否并网点电能质量检测□是□否逆变器测试报告□是□否其他□是□否备注：业务受理并网验收意见客户确认验收意见受理意见：受理意见：客户意见：受理单位（盖章）：验收单位（盖章）：客户（盖章）：受理人签名：并网验收人签名：客户（代表）签名：受理日期：年月日验收时间：年月日确认日期:年月日
告知事项：验收通过后，请配合电网公司开展并网调试工作。
背面序号验收整改详细内容
附件11：发电量补贴支付流程发电量补贴支付流程
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